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　　齊魯網6月23日訊 隨著人們生活水平的提高，很多人在購買傢具的時候，都會選擇品牌的產品。濟南的謝女士，從恆信家俬連鎖店里購買了傢具，結果還是遇到了煩心事。
　　據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，裝修完房子之後，謝女士就從濟南環宇城的恆信家俬連鎖店定了一套傢具，這其中包括一張床，一個床頭櫃，還有一個衣櫥。
　　濟南市民謝女士說，大前天送的貨，前天安裝的，就發現門有裂痕。剛買的新傢具怎麼會有裂痕呢？謝女士打開衣櫥的一扇門，一條裂痕顯現了出來。
　　除了這條裂痕之外，謝女士還發現衣櫥的上部有很多小斑點。對於謝女士所反映的問題，恆信家私做出了積極反應。
　　濟南環宇城恆信家俬932連鎖店店長陸玉雪說，“既然現在出了問題，不管大小，哪怕是一點點問題，那確實也是問題。我們不否認，我們從沒推卸過責任。
　　對於連鎖店工作人員的這種說法，謝女士並不認可，她認為，解決問題不能單靠嘴巴說。
　　濟南市民謝女士說，”答應給換一扇門，我不同意，我害怕顏色有色差，到後來，處理態度不怎麼好，她就讓我在那裡等著，她就走了，等到九點多，都下班了，俺們就回來了。“
　　針對前期與賣家協商未果的情況，謝女士的丈夫也提出了自己的處理意見。
　　謝女士的丈夫說，”我們還是要求退貨，他剛送來安裝，服務態度就這樣，擔心以後的售後服務。要是一開始態度好的話，我們也不顧慮這些東西了。
　　對於傢具出現的問題，傢具連鎖店會給出怎樣的解決方案呢？
　　濟南環宇城恆信家俬932連鎖店店長陸玉雪說，“有點小磕碰，她願意美容，就給她美容，要是不願意美容，我們給她調換。”
　　經過協商，雙方最終也沒能達成一致，不過連鎖店店長也做出了表態。
　　濟南環宇城恆信家俬932連鎖店店長陸玉雪說，“對於他的要求，能滿足的儘量滿足，我們商家也有自己的流程，25號之前給他答覆。”
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